こんにちは、saku(@sakublog)です。
どの光回線よりも速いインターネットを使うことができるNURO光。
しかし、いろいろなところで見るのが「とにかく工事が遅い」という口コミ。
NURO光申し込んで室内の工事は2週間位前に終わったけど、NTTの外の工事がまだで開通しない。ここまで遅いとは思わなんだ。。。
— ちんまり。 (@chinmari0304) May 30, 2019
NURO光にしようと5月末に宅内工事して2回目の宅外工事の連絡まだかなーって思ってたら今電話きて
9月になります言われてんけどwww頭おかしいwwwwww— ぴよこ (@pi_yoco) June 4, 2019
saku
かくいう僕も、NURO光をやっとこさ開通させれたのですが、申し込みからなんと3ヶ月もかかってしまいました…。
【体験談】NURO光を実際に導入した僕が開通するまでどれくらいかかったのかを解説
確かに高速インターネットは魅力だけど、そんなに待てないよ…と悩んでいるそこのあなた。
実はNURO光には、開通工事を早く終わらせる方法があるんです。
ちなみに僕はこの方法を知らず、NURO光を開通させるまでに3ヶ月もの時間を要してしまいました。
saku
というわけでこの記事では、NURO光の工事が遅い理由と工事を早く終わらせる方法を僕の体験談を交えながら解説していきます。
目次
NURO光が開通するまでの流れ
NURO光が開通するまでには5つのステップがあります。
NURO光開通までの5つのステップ
- STEP.1 申し込み
- STEP.2 宅内工事日を決定
- STEP.3 宅内工事(1回目)※立会いが必要
- STEP.4 屋外工事日決定
- STEP.5 屋外工事(2回目)※立会いが必要
フレッツ光やauひかりなどの光回線と違い、NURO光では工事を2回してもらわなければなりません。
- 部屋の中に設備を取り付ける宅内工事
- 外の電柱から光ケーブルを取り込む屋外工事
sakuこの中でも、最初の宅内工事まではわりとすぐ終わるんです。
問題は屋外工事。
これが終わるまでが結構長いんです。
NURO光の工事が遅いと言われている理由
2回ある工事の担当が分かれている
NURO光の工事が遅い1番の理由は、部屋の中に設備を取り付ける宅内工事と、外の電柱から線を引っ張ってくるための屋外工事を担当しているところが分かれているからです。
- 宅内工事→So-net
- 宅外工事→NTT
NURO光はSo-netが提供している光回線ですから、宅内工事に関しては工事日を調整するところから工事当日までスムーズに進みます。
しかし問題は屋外工事で、担当がSo-netではなくNTTに変わるということで、まず工事日を決めるところからそこそこの時間がかかります。
sakuさらに、現在エリアも拡大しているNURO光はかなり人気らしく、空いている工事日がかなり先になってしまう可能性が高いです。
エリアによって工事の混み具合も違うので、どれくらいの時間がかかるかというのも一概には言い切れません。
2回目の工事日調整の連絡が来るのが遅い
1回目の宅内工事が終わったあと、2回目の屋外工事の日程が決まるまでの流れはこちらです。
2回目の屋外工事が決まるまでの流れ
- 1.宅内工事が終わったあと、So-netからNTTに最短工事日を確認
- 2.NTTからSo-netに日程確認の返事
- 3.So-netから申込者に希望日の確認、工事日日程が決まる
この流れの途中でうまく連絡が伝わってないこともあるらしいので、もしあまりにも工事日調整の連絡が来ない場合、自分から連絡したほうが早いです。
屋外工事担当のNTTと直接やりとりすることはできないので、So-netに連絡しましょう。
- 東日本エリア：0120-201-761
- 西日本エリア：0120-130-624
しかし1つネックなのが、NURO光への電話がとにかくつながらない！
sakuその場合はチャットサポートに連絡してみましょう。
土日は少しつながりにくいかもしれませんが、電話よりも確実です。
受付時間 9:00～18:00
(1月1日、2日および弊社指定のメンテナンス日を除く)
https://support.so-net.ne.jp/ask_chat
ちなみにLINEでのサポートも受け付けていますので、好きな方を選びましょう。
NURO光の工事を早める裏ワザ「同日工事」
僕の場合は3ヶ月もかかってしまいましたが、どう考えてももっと早く開通したいですよね。
実はNURO光を早く開通させる裏技があります。
それが同日工事と言われる方法。
同日工事のやり方
NURO光公式やアウンカンパニーなどの代理店でも、NURO光を申し込むと工事日の調整のための連絡が来ます。
このときに「工事を1日にまとめたい」と伝えればOK。
sakuオペレーターが工事を1日にまとめられる日程を提示してくれるので、1日時間が取れる日程を選びましょう。
ほとんどの場合、午前中にSo-net側の宅内工事が行われ、午後にNTTの屋外工事が行われます。
同日工事のデメリット
これだけ長引いてしまう可能性がある開通工事を短くできる同日工事ですが、デメリットもいくつかあります。
同時開通工事のデメリット
- 最短でも工事日まで20日かかる
- 1日家にいないといけない
- 5,000円追加でかかる
- 同日工事は戸建てのみ
最短でも工事日まで20日かかる
工事を2回に分ける場合、最短10日で1回目の宅内工事までいけるのですが、同日工事の場合は最短でも工事まで20日を要します。
sakuしかし2回に分けただけで3ヶ月もかかるなら、1回にまとめた方が絶対早いです。
1日家にいないといけない
先ほども少し触れましたが、So-netの宅内工事が午前中、NTTの屋外工事が午後になる場合がほとんどです。
さらに、こちらが希望する時間に必ず来てくれるわけではないので、工事の日は予定を入れない方がいいでしょう。
- 午前中の工事：9時〜12時
- 午後の工事：13時〜17時
追加費用5,000円がかかる
同日工事は5,000円の追加費用がかかります。
ですが、これで損する人は平日に工事日を設定できる人だけです。
土日に工事日を設定すると、3,000円の追加費用がかかります。
まとめるとこんな感じですね。
- 2回に分けて工事(平日)：工事費なし
- 2回に分けて工事(土日)：6,000円
- 同日工事(平日)：5,000円
- 同日工事(土日)：8,000円
つまり、土日にしか工事費を設定できない人にとっては、同日工事を設定しても2,000円増えるだけでなんですよね。
平日しか工事日に立ち会えないという人でなければ、そこまで大きなデメリットでもないかなという感じです。
同日開通工事は戸建て・マンションミニのみ
なぜかという理由は開示されていませんが、同時開通工事はマンションでは対応してくれません。
戸建てか7階以下のマンションでしかできないので、マンションに住んでいる方はご注意を。
まとめ：同日工事を使って早くNURO光を導入しよう
同日工事にして少しでもNURO光開通までの時間を短くし、工事までのインターネットが使えない間は、モバイルWi-Fiをレンタルを使えばOKです。
- 工事日の調整のときに「工事を1日にまとめたい」と伝える
- 追加料金5,000円かかるが、土日工事ならそんなに変わらない
- 同日工事にしたら1日家にいる必要がある
NURO光の申し込みは、オプション加入が不要でキャッシュバックがもらえるお得な窓口がおすすめ！
NURO光のおすすめ申し込み窓口
| 窓口 | キャッシュバック内容 | 受け取りまでの期間 |
|---|---|---|
| NURO光公式 |
35,000円 | 4ヶ月 |
| アウンカンパニー | 30,000円
または ゲーム機(条件あり) |
1ヶ月 |
【2019年版】NURO光のキャンペーンを徹底比較！1番お得なキャッシュバックは？【戸建て・マンションミニ】
NURO光は確かに工事が長引くというデメリットはありますが、それに見合っためちゃくちゃ速いスピードを兼ね備えています。
あなたもNURO光に変えて、快適なインターネットライフを送ってみませんか？
ぜひ参考にしてみてください。
saku(@sakublog)でした。
